রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

fu77tg-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে পরিষ্কার বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার বা প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছলেনদেন ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের পথ খোলা
fu77tg আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
তথ্য সুরক্ষা কাঠামো

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে আসা পেমেন্ট তথ্য আলাদা স্তরে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র যাচাই প্রক্রিয়ায় অ্যাক্সেস করা হয়। কুকি ও ডিভাইস তথ্য ব্যবহারকারীর পরিষেবা অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কাজে লাগে, কিন্তু পরিচয় শনাক্তযোগ্য উপায়ে তৃতীয় পক্ষে যায় না।

SSL এনক্রিপশন অ্যাকাউন্ট লগ-ইন ও পেমেন্ট পেজ SSL সুরক্ষিত; আপনার ওয়ালেট তথ্য এনক্রিপ্টেড পথে যায়।
কুকি নীতি আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি — লবিতে আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে চালু হয়।
তথ্য ধারণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন লগ সংরক্ষণ করা হয়।
তথ্য সংশোধনের অধিকার আপনার সংরক্ষিত তথ্যে ভুল থাকলে সহায়তা দলকে জানান — যাচাইয়ের পর আমরা সংশোধন করি।
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন কোথায়

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখার অনুরোধসহ — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। অনুরোধ পাওয়ার পর নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় আমরা সাড়া দিই; জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করাটাই দ্রুততম পথ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করলে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে সংযুক্ত হওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগ-ইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখা ও কিছু তথ্য নিজেই সম্পাদনা করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও নির্দিষ্ট কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। বাইরের কোনো পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

লগ-ইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে নিজের প্রোফাইল তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত ডেটা রিপোর্ট চাইলে ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন লগ রাখতে হয়। সেই সময় পার হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

সেশন কুকি আপনার লবি পছন্দ ও লগ-ইন অবস্থা মনে রাখে। বিশ্লেষণ বা বিজ্ঞাপন কুকির জন্য আলাদা সম্মতি নেওয়া হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে লগ-ইনের সময় নোটিফিকেশন দেখানো হয় এবং পৃষ্ঠায় আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।